Tham khảo

Quy định sử dụng 8man — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 8man, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệBao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
8man Quy định sử dụng 8man — đọc trước khi bắt đầu
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi không để bạn tự đọc tài liệu pháp lý một mình. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Live chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web — phản hồi nhanh bằng tiếng Việt cho mọi thắc mắc về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, kiểm tra ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 8man xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và xóa khi tài khoản đóng hoàn toàn theo quy trình đã đề ra.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định 8man

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Không được. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu của nền tảng.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực được phép theo quy định. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho khu vực bị hạn chế.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cần.